En guide till rättigheter, stöd och praktiska råd
Inledning: Ett nära och känsligt yrke
Många undersköterskor i Sverige arbetar även som personliga assistenter – ett yrke som kräver både praktiska färdigheter och social kompetens på hög nivå. Att arbeta som assistent innebär att man kommer mycket nära en annan människas vardag och personliga sfär. Den så kallade personkemin – alltså hur väl assistent och brukare fungerar tillsammans – är ofta avgörande för om samarbetet blir långvarigt.
Detta gör yrket unikt men också känsligt: även små missförstånd eller olikheter i stil och kommunikation kan få stora konsekvenser. I denna artikel går vi igenom vad som händer om du som assistent förlorar ditt uppdrag på grund av att brukaren inte längre vill samarbeta med dig – och hur det svenska sysselsättningssystemet fungerar i en sådan situation.
Klientens upplevelse väger tyngst – även om den är subjektiv
I arbetet som personlig assistent är det viktigt att förstå att klientens upplevelse alltid står i centrum. Även om du som assistent känner dig felbehandlad eller provocerad, är det inte tillåtet att reagera med irritation, ironi eller tydlig kritik under arbetstid.
Om du blir förolämpad eller orättvist behandlad bör du dokumentera händelsen och ta upp det med arbetsgivaren efter avslutad arbetsdag. Att konfrontera brukaren direkt – även på ett lugnt och sakligt sätt – kan uppfattas som olämpligt bemötande och leda till att du blir bortvald.
Det är brukaren som avgör om samarbetet fungerar. Arbetsgivare och fackförbund kan inte tvinga en klient att acceptera en assistent som hen inte känner sig trygg med – även om assistenten har “rätt i sak”.
Vad händer vid uppsägning?
Om brukaren uttrycker att hen inte längre vill ha kvar en viss assistent, kan arbetsgivaren försöka hitta ett nytt uppdrag. Men om det inte finns något annat arbete att erbjuda, kan anställningen avslutas – ofta med kort varsel.
- Uppsägning p.g.a. arbetsbrist – även om det i praktiken sker på brukarens initiativ.
- Timanställning som avslutas – där ingen uppsägningstid krävs.
Vad ska assistenten göra?
1. Anmäl dig till Arbetsförmedlingen
Det är viktigt att registrera sig som arbetssökande direkt efter uppsägningen. Detta är en förutsättning för att få tillgång till arbetslöshetsersättning och olika stödinsatser.
2. Kontakta din a-kassa
Om du är medlem i en a-kassa och uppfyller villkoren (minst 6 månaders arbete), kan du få ersättning. Om du inte är medlem i någon a-kassa kan du söka via Alfa-kassan.
3. Om inget annat fungerar: sök försörjningsstöd
Kommunens socialtjänst kan ge ekonomiskt stöd om inga andra inkomster finns. Det är ett sista skyddsnät.
Hur påverkar detta framtiden?
Även om uppsägningen inte är ett “avsked”, kan den påverka dina framtida möjligheter:
- Referenser: En tidigare arbetsgivare kan nämna att du blivit bortvald av en brukare.
- Försiktighet från nya arbetsgivare inom assistans.
- Varning eller dokumentation i personalakten kan förekomma.
Ett tips är att använda en neutral och reflekterande formulering i CV eller intervju, t.ex.:
“Min tidigare tjänst avslutades efter att brukaren valt att byta personal. Jag har respekt för brukarens rätt till självbestämmande och har tagit med mig lärdomar kring kommunikation och bemötande. Jag ser fram emot att bidra positivt i nästa arbetsrelation.”
Att gå vidare: Hur söker du nytt jobb?
- Använd Platsbanken, Indeed, vikariepooler och bemanningsföretag.
- Be om stöd från Arbetsförmedlingen – de kan erbjuda praktik, coachning, utbildningar.
- Överväg att byta inriktning, till exempel till arbete inom vårdboende, hemtjänst eller sjukvård – eller helt enkelt att omvärdera dina yrkesintressen. Kanske passar du bättre i en annan typ av arbete – exempelvis inom teknik, administration eller en annan bransch där relationen till brukare inte är lika central.
Sammanfattning
Att bli uppsagd som personlig assistent, även om det sker på grund av klientens känsla eller vilja, kan vara tufft. Men det är en del av yrkets villkor. I Sverige finns det dock ett starkt skyddsnät som gör att du har möjlighet att få ekonomiskt stöd, rådgivning och chans till omställning.
Det viktigaste är att:
- Respektera relationen till brukaren och undvika konflikt i stunden
- Agera professionellt även i svåra situationer
- Söka hjälp snabbt och använda systemet som finns
- Reflektera över situationen – och gå vidare